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- il prodotto o l’app che stai usando;
- la tua azienda o organizzazione e l’indirizzo email del tuo account;
- che cosa è successo, che cosa ti aspettavi e i passaggi per riprodurre il problema;
- data e ora approssimative;
- per le app: dispositivo, sistema operativo e versione dell’app;
- eventuali screenshot, senza password o dati sensibili.
Tipi di richiesta
Ogni richiesta ha il suo percorso.
Correzione
Un dato, un testo o un comportamento da sistemare.
Change request
Una modifica a una funzione esistente.
Nuova funzionalità
Un’esigenza nuova da valutare e progettare.
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